Dernière mise à jour : 27/02/2026

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1. Introduction

Chez Les Hôtes de Chouzy – Flo & Marc, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD),

• à la Loi Informatique et Libertés,

• et aux recommandations de la CNIL relatives aux cookies et traceurs.

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2. Responsable du traitement

Les Hôtes de Chouzy – Flo & Marc

3 Route des Marchais

41150 Valloire-sur-Cisse – France

Email : info@leshotesdechouzy.com

Téléphone : +33 6 25 06 82 06

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3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.

Données liées à la réservation

Dates de séjour, nombre de personnes, préférences, options choisies (ex : spa).

Données de paiement

Informations de transaction (les données bancaires ne sont pas stockées par nous).

Données de communication

Contenu des emails, formulaires, messages.

Données de navigation (avec consentement)

Adresse IP (anonymisée pour les statistiques), type d’appareil, navigateur, pages consultées.

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4. Finalités du traitement

Les données sont traitées afin de :

• Gérer les réservations et séjours

• Répondre aux demandes

• Assurer la facturation

• Respecter nos obligations légales

• Améliorer nos services

• Mesurer l’audience du site (avec consentement)

• Réaliser des campagnes publicitaires ciblées (avec consentement)

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5. Base juridique

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation)

• L’obligation légale (facturation, comptabilité)

• L’intérêt légitime (gestion du site)

• Le consentement (cookies analytiques et publicitaires)

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6. Outil de réservation – Smoobu

Nous utilisons la plateforme Smoobu GmbH pour la gestion des réservations.

Smoobu agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

Politique Smoobu :

https://www.smoobu.com/fr/terms/accord-sur-le-traitement-des-donnees/

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7. Cookies et traceurs

Notre site utilise la solution Tarteaucitron.js afin de garantir le respect des recommandations de la CNIL.

Les cookies sont répartis en catégories :

Cookies strictement nécessaires

Fonctionnement technique du site.

Cookies de mesure d’audience (Google Analytics 4)

Activés uniquement après votre consentement.

Les données collectées sont anonymisées (IP anonymisée).

Finalité : analyse statistique de fréquentation.

Cookies publicitaires (Meta / Facebook Pixel)

Activés uniquement après votre consentement.

Finalité : mesure des performances publicitaires et remarketing.

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Gestion du consentement

• Aucun cookie analytique ou publicitaire n’est déposé sans votre consentement préalable.

• Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

• Votre choix est conservé pendant 6 mois.

• Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via l’icône dédiée ou le lien « Gestion des cookies ».

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8. Destinataires des données

• Les Hôtes de Chouzy

• Smoobu (gestion des réservations)

• Prestataires techniques

• Autorités administratives si obligation légale

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9. Durée de conservation

• Données de réservation : 10 ans (obligations comptables)

• Données de contact : 3 ans

• Données de navigation : 13 mois maximum

• Consentement cookies : 6 mois

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10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées :

• Site sécurisé HTTPS

• Accès restreint aux données

• Sauvegardes régulières

• Prestataires conformes au RGPD

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11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits à :

info@leshotesdechouzy.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

www.cnil.fr

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12. Transferts internationaux

Certains outils (Google, Meta, Smoobu) peuvent impliquer des transferts hors Union Européenne, encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types ou autres garanties appropriées).

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13. Modification

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.